AutoDesk mantiene activo el Programa de Usuarios Involucrados, cuyas siglas en inglés son CIP, y según comenta Shaan Hurley, es la forma de poder sugerir nuevas ideas.
El gráfico está de leche, para explicar como funciona aquí les pongo un ejemplo:
Un usuario en Madagascar compra Office 2007 y dice:
-Hey!, que tal si así se viera AutoCAD.- De modo que envía la solicitud
El equipo de diseño la recibe, estudia la propuesta durante largos tres minutos. El experto en marketing dice que la idea puede ser muy buena, elaboran el diseño conceptual y justifican los requerimientos técnicos para luego enviarla al área de desarrollo… mientras tanto el experto en marketing se reune con su equipo para ajustar el portafolio.
El área de desarrollo se quiebra la cabeza durante meses y finalmente la envían a Diseño.
-Oh my GOD, it looks like the heaven!
La disponen a los betatesters, quienes contestan al unísono:
-De quién ##$%& fue la idea?
Quizá la broma sea exagerada, pero supongo que debe ser difícil para un arquitecto de software tomar decisiones donde los principios de marketing son más valederos que el romance de la programación. A algunos, que ya días nos alumbra el sol no nos sorprende lo del Ribbon de AutoCAD 2009, sobre todo porque hace 15 años cuando llegó AutoCAD R13 muchos pegaron el grito al cielo porque ahora los comandos tenían íconos.
Dentro de 15 años, nadie recordará el problema… me atrevo a pensar que muchos hasta podrían estar en una hamaca cuidando nietos.