Aquí algunas conclusiones a las que he llegado respecto a la estrategia usada por Manifold para mantenerse en un precio barato, por no decir ridículo respecto a su potencial. Lo cierto es que el negocio de las tecnologías
No dan manual impreso, el manual es digital… argumentan que por lo cambiante que es el mundo tecnológico, hacer un manual bonito en imprenta es un riesgo y que consideran que no quieren arriesgar $50 dólares que podría sumar el manual al precio final. Su manual en digital casi resuelve lo que se ocupa, tienen un manual en línea y ya… si alguien quiere, puede imprimir las 3,400 páginas del manual digital.
No dan una cajita, cuando se compra en línea, lo que le mandan es un vínculo para que descargue el producto y te envían las claves para activación de licencias. Argumentan que mandar una cajita, con los discos adentro, y el envío podría significar fácilmente $45 ya con el costo de envío, y consideran que el mundo geek de hoy se lo puede evitar… ah, si quieres un DVD, con su empaque y disco original te cuesta $11 mas costos de envío. Es gracioso que viene una guía de inicio que tiene tres pasos: 1. Install, 2. Launch, 3. Learn
No tienen distribuidores, solo se puede comprar en línea. Lo que te dan es una garantía de 30 días en que te pueden devolver tu dinero si no estás satisfecho con el producto. Pero no tienen revendedores a nivel mundial, argumentando que esto generalmente incrementa un 50% los costos de los productos por la comisión del revendedor y los impuestos de cada país. Esto limita la capacitación y nos da oportunidades a los que podemos dar soporte e implementación.
No tienen servicio de soporte convencional, cuando se compra una licencia tienes derecho a dos preguntas al soporte oficial así que hay que hay que cuidarlas como los deseos del genio de Aladino. Posterior a esto, se paga por pregunta, lo que existen son foros de usuarios para ayudarse entre sí, y blogs como este que de gratis dan consejos :). A la fecha tengo intactas mis preguntas, de cuando compré la licencia aunque me ha picado fuertemente la espina preguntarles cosas elementales como: Que onda con las versiones V8 de los dgn y dwg posteriores al año 2005.
No riegan licencias por doquier, cuando sale una nueva versión promueven la migración por $50 de modo que no tienen que estar pensando en usuarios que se quedaron con versiones de hace 3 años.
No fornican con cualquiera, así que no compran un desarrollo de terceros si ellos mismos lo pueden hacer, tampoco se casan con todos, IIS si, RedHat no…
Sumemos cuando podría valer entonces si Manifold ofreciera todos los miquis:
Versión Personal mínima $245.00
Manual impreso y guía de usuario $55.00
Cajita de empaque, disco original $45.00
Comisión de revendedor $400.00
Servicio de soporte $110.00
Servicio de soporte a licencias antiguas $55.00
Impuestos locales $125.00
Gastos de aduana y envío $45.00
Sobre costo de Imagen corporativa $370.00
Total ………………………………………….. $1,450.00
Por pura casualidad, no es ese el precio de ArcGIS Desktop?